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Questions fréquentes
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous contacter via :
- What'sApp ou téléphone au +33626 044351
- Instagram (labb_fwi)
Il est également possible de nous écrire par email à l'adresse : labelleboutique.972@gmail.com.
ous mettons un point d'honneur à vous répondre dans les meilleurs délais.
Oui, tous nos articles sont garantis et sont authentifiés après inspection minutieuse par nos partenaires experts.
Vous pouvez réserver un rendez-vous pour voir les pièces au Showroom de La Belle Boutique, situé en Martinique.
Pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus flexible, La Belle Boutique propose plusieurs solutions de paiement adaptées à vos besoins :
- Paiement en 4X sans frais par carte bancaire directement en boutique, pour vous permettre d'acquérir la pièce de vos rêves en toute sérénité.
- Paiement en 4X sans frais via PayPal, disponible pour les détenteurs d'un compte PayPal éligible lors des achats à distance.
- Plans de paiement alternatifs : Pour les commandes à distance, des facilités de paiement personnalisées peuvent être mises en place. Dans ce cas, l'article est expédié uniquement après règlement intégral du solde.
Nous restons à votre disposition pour trouver ensemble la solution qui vous convient le mieux.
En cas d'insatisfaction quant à l'article reçu, contactez-nous dans un premier temps.
Nous garantissons que les articles sont conformes à la description et aux photos présentes sur le site internet. En cas de défaut constaté à la réception, vous devez nous en informer dans un délai de 48H après la réception.
Par ailleurs, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de la réception du bien.
Dans tous les cas, vous devrez retourner le bien à vos frais, en parfait état et dans l'emballage d’origine.
Le montant des droits de douane et taxes dépend de l’adresse de livraison que vous renseignez. Nos articles sont expédiés depuis la Martinique.
Pour la France hexagonale, la TVA à l’importation s’applique à hauteur de 20 % du montant total de votre commande, incluant les frais de port. Aucun droit de douane supplémentaire n’est exigé
Pour les envois vers un pays de l’Union Européenne (hors France hexagonale), la TVA à l’importation s’applique selon le taux en vigueur dans le pays de destination (généralement entre 17 % et 27 %). Aucun droit de douane n’est exigé.
Pour les autres destinations, les droits et taxes varient selon la réglementation en vigueur dans votre pays ou territoire. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations précises et à jour.
Oui ! Nos conditions pour le dépôts vente sont les suivantes :
Les objets sont évalués dans un premier temps à distance, grâce aux photos que vous nous envoyez.
Nous vous proposons ainsi par la suite un prix de vente, et s'il vous convient, un contrat est rédigé, vos articles sont récupérés, photographiés et mis en ligne sur notre site internet. Ils sont également mis en vitrine au sein de notre boutique.
Le contrat stipule bien sûr vos garanties ainsi que le fait que les articles restent votre propriété tant qu'ils ne sont pas vendus.
Le montant de la vente vous est versé lorsque l'article est acheté par un client, en soustrayant le montant de la commission convenue par contrat.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !