Conditions générales de retour

Chez La Belle Boutique, nous acceptons les retours sous réserve que les articles soient dans le même état que lors de leur réception. 

Délai de retour

(article L221-1 du code de la consommation)

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour par email à : labelleboutique.972@gmail.com.

Procédure de retour

1. 
   Contactez notre service client à l’adresse email ci-dessus pour signaler votre retour.
   
2. 
   Aucun formulaire ni étiquette de retour ne vous sera fournie ; vous devez donc organiser et prendre en charge les frais d’expédition du retour.
   
3. 
   Renvoyez votre colis à l’adresse que nous vous indiquerons en réponse à votre demande.
   

États des articles retournés

Les articles doivent nous être retournés dans leur état d’origine et en parfait état. Si l’article est endommagé, sali ou modifié, le retour pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais d’envoi pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux/ non conforme aux photos.

Remboursements & Échanges

• 
  Le remboursement sera effectué après réception et contrôle de l’état de l’article retourné.
  
• 
  Le remboursement s’effectue via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
  
• 
  Aucun échange direct n’est proposé. Pour changer d’article, veuillez effectuer une nouvelle commande.
  

Cas particuliers

• 
  En cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions organiser la prise en charge du retour à nos frais.
  

Droits de douane et taxes

Les frais de douane et taxes ne sont pas inclus dans les prix et restent à la charge du client selon la réglementation en vigueur dans le pays de livraison.